Zapia surgió como una idea y la convicción de que eso, sumado a un equipo que lograra sostenerla, era suficiente para hacerla funcionar. Hoy, esta startup de inteligencia artificial (IA), con más de seis millones de usuarios en América Latina, anunció la captación de US$ 7 millones en una extensión de su ronda seed.
El anuncio fue realizado a través de un comunicado donde detallan que con este financiamiento ―que implica la segunda inversión de Prosus Ventures en la compañía― Zapia suma US$ 19,3 millones en inversiones totales.
El capital se usará tanto para ampliar el equipo como para acelerar el lanzamiento y desarrollo de Zapia Max, una evolución de su asistente personal de IA. “Será capaz de ejecutar tareas en el mundo real de forma autónoma, navegando en sitios web y aplicaciones, siempre con permisos y controles de seguridad definidos por el usuario", indica el texto.
“Durante mucho tiempo, los agentes de IA fueron más un concepto que una realidad práctica. En las últimas semanas vimos surgir sistemas poderosos, pero todavía muy enfocados en desarrolladores y usuarios avanzados”, explicó Juan Pablo Pereira, CEO de la empresa, a través del comunicado. “Zapia Max es nuestra respuesta a este momento. Estamos haciendo que esta ejecución autónoma impulsada por IA sea accesible para personas comunes, con seguridad y control en el centro de la experiencia”, sumó.
La evolución de esta herramienta fue diseñada bajo la filosofía de “autonomía responsable”. Esto implica que el usuario no tiene que dar acceso total y libre a la inteligencia artificial, sino que “opera con permisos estructurados y niveles restringidos de acceso”.
“El usuario tiene el control sobre lo que el sistema puede acceder y ejecutar”, explicó Pereira. De esta manera se permite que el asistente pueda realizar operaciones, pero con la garantía de que la persona permanezca al mando y apruebe de forma previa “las acciones más sensibles que realizará en su nombre”.
Dentro de las nuevas funcionalidades también está interactuar con aplicaciones, comparar precios en diferentes tiendas online, monitorear variaciones de precios, organizar bandejas de entrada de correo electrónico, identificar suscripciones activas que el usuario no utiliza, editar documentos y hojas de cálculo y completar reservas en línea.
Cambios en las políticas de Meta
A fines de 2025 Zapia, así como otras IA que funcionaban dentro de WhatsApp, recibieron la orden de salir de la plataforma, para de esta forma contar únicamente con la IA de Meta dentro de la aplicación.
“El objetivo fue apuntar a compañías grandes como OpenAI y otras. Nosotros quedamos en el medio”, había explicado a Forbes Uruguay Martín Alcalá Rubí, cofundador de la startup. “Igual estamos muy optimistas. No hay que olvidarse que Zapia es una de las compañías de mayor crecimiento de la historia latinoamericana, así que confiamos en que vamos a poder seguir adelante”, indicó.
El cambio llevó a que los usuarios tuvieran que migrar hacia la aplicación móvil de Zapia, por fuera de WhastApp. “La inversión refuerza que nuestro futuro no está atado a un único canal de distribución”, consideró Pereira al respecto.
Por otra parte, el CEO también destacó el respaldo de Prosus Ventures, traducido en financiación. “Comparte nuestra visión de construcción a largo plazo, orientada al producto y basada en necesidades reales de los usuarios”, señaló. “Más allá del capital, la cercanía con el ecosistema de Prosus ha sido extremadamente valiosa, y estamos entusiasmados por profundizar esta alianza a medida que escalamos”, agregó.