La tercera edición de Forbes Revolución Fintech Summit fue un espacio para analizar la evolución de esta industria en expansión, explorar oportunidades para las empresas uruguayas, anticipar las principales tendencias del sector y evaluar cuál es el futuro de los criptoactivos.
El encuentro, que se realizó en el edificio Celebra, contó con el respaldo de Evertec, Fiserv y Universidad ORT Uruguay como gold sponsors, así como con el apoyo de la Cámara Uruguay Fintech, Divino y Zonamerica.
Los speakers que participaron reflexionaron sobre los desafíos de innovar en el ámbito financiero, el rol de la inversión en el desarrollo de las grandes empresas, el papel de la tecnología como motor de transformación, la importancia de aprender a invertir y de ofrecer una experiencia de usuario sólida como diferencial competitivo. A continuación la frases más destacadas del encuentro.
Panel: "Perspectivas fintech"
Qué barreras tienen las empresas de la industria para desarrollar sus negocios y cómo implementar cambios para potenciar el sector. Avances más importantes en infraestructura de pagos, interoperabilidad, QR y billeteras. Experiencias de éxito en otras economías y hoja de ruta para Uruguay.
Marcel Mordezki
Managing partner de Mordezki y Asociados
"En este momento preciso, histórico, la oportunidad para iniciar y desarrollar empresas de fintech es gigante".
"La posibilidad de dar instrumentos financieros permite que la gente cambie su estilo de vida. Por eso no es trivial que una regulación quede atrasada en el tiempo, porque lo que hace es que muchas personas no puedan cumplir sus sueños".
Marcelo Lanfranconi
Director ejecutivo de la Cámara Uruguay Fintech
"El BCU en el último tiempo avanzó en una hoja de ruta, el siguiente paso es la implementación de esa hoja de ruta".
"El término que más funcionaría y tiene más sentido es la equidad y no la igualdad, porque un operador nuevo no podría operar si tiene muchas barreras".
Sebastián Franco
Territory manager de Evertec para Uruguay
"Nuestro impacto tiene que ser en la gente y tenemos que pensar en la gente, cómo hacemos que nuestros instrumentos sean los mejores".
"Poder utilizar el crédito y no solamente el pago contado abre muchas puertas".
One to One: Ana Claudia de los Heros
Cuáles son los avances regulatorios impostergables para promover la innovación y al mismo tiempo velar por la seguridad del sistema financiero uruguayo. Qué visión tendrá el regulador en el próximo quinquenio y qué prioridades tendrá al definir las reglas de juego. Cómo implementar cambios que potencien al sector fintech en Uruguay y al consumidor en general.
Ana Claudia de los Heros
Vicepresidenta del Banco Central del Uruguay
"Queremos llevar adelante una hoja de ruta de la interoperabilidad, porque creemos que hay hitos que todavía tienen que darse".
"Vamos a hacer énfasis en la inclusión financiera, lo que implica dar instrumentos que puedan ser accesibles para todos, esa es la prioridad".
"A veces es difícil imponer instrumentos cuando uno no tiene las herramientas legales para hacerlo".
"Nosotros queremos contribuir a que haya más crédito en moneda nacional, yo lo veo como algo posible".
El usuario en el centro
En un contexto donde los pagos digitales ganan terreno, el verdadero desafío es adaptarse a un ecosistema cada vez más digital. ¿El consumidor está realmente en el centro de la estrategia? ¿Qué experiencia tienen los usuarios del sistema financiero? Economía del comportamiento, tendencias de consumo y cómo hacer las experiencias más personalizadas.
Agustín López
Sr manager fintech en Mercado Pago Uruguay
"La masificación de smartphones, particularmente en Uruguay, cambió mucho las reglas de juego y cómo nosotros nos podemos acercar más a los usuarios con tecnología".
"El año pasado terminamos con más de 400.000 uruguayos que pagaron con QR y más de 50.000 comercios que recibieron pagos por QR".
Tomás Rodríguez
CGO en Plexo
"Lo que nosotros queremos lograr es responder a la pregunta de cómo hacer para que el comercio venda más y mejor y eso lo hacemos poniendo al usuario en el centro".
"Tenemos una cultura muy 'startupera¡ y gran parte del equipo juega en toda la cancha, lo que quiere decir que todos tenemos la capacidad de recopilar alguna molestia, algún problema".
Sofía Posada
Head of Local Payment Methods en dLocal
"En todos los mercados la primera recomendación es procesar en moneda local".
"No existe una experiencia de usuario estándar. Todo es dinámico y depende del mercado."
Spotlight: Revolucionarios del POS
Las distintas etapas de los medios de pago pasaron por sus escritorios, pero también por sus asados y charlas de domingo. Durante 15 años el padre fue gerente general de una compañía líder en procesamiento de pagos, su hijo heredó esta pasión y ahora innova con una startup que quiere conquistar Latinoamérica. Sus lecciones aprendidas y anécdotas del mundo financiero.
Juan Andrés Behrend
Ex gerente general de POS2000
"En POS2000 una decisión llevaba 12 meses. En Akua, en menos de 10 ya tienen una plataforma andando."
"POS 2000 fue una herramienta que sirvió mucho al país; la ley de inclusión financiera no hubiera tenido el éxito que tuvo si no hubiera existido"
Juan José Behrend
Cofundador de Akua
"Como empresa que comenzó hace un año atrás, creo que tenemos una ventaja hasta injusta frente a los que están desde antes por la velocidad que ganamos con la IA".
"No hay lugar para más multiadquirentes. Van a ganar los que se enfoquen en nichos con verdadero valor agregado"
Invertir con cabeza
Ahorro e inversión en la era digital. Criptoactivos y sus tendencias: a cuáles hay que seguirles la pista. Mitos y verdades sobre el perfil de los inversores en Uruguay. Educación financiera y el creciente problema de los fraudes. Avances en ciberseguridad y puntos débiles a atender.
Rodrigo Álvarez
Creador de Neurona Financiera y autor de Finanzas Ninja
"La inversión no es natural, no nos enseñan a invertir ni en la escuela ni en el liceo, y lo cierto es que hoy todos necesitamos invertir porque la gran mayoría de nosotros no vamos a tener una jubilación".
"Una de las cosas básicas de la educación financiera es que no solo se trata de rentabilidad, sino que también se trata de riesgo".
Martín Benítez
Director de CriptoGuardian
"Lo bueno que tiene el blockchain y las criptomonedas es que uno puede hacer su propia custodia, ser su propio banco, con lo bueno y lo malo que eso conlleva".
"El 63% del mercado de las criptomonedas es Bitcoin, es como la locomotora que mueve todo el mercado, para quedarse tranquilo lo mejor es elegirlo, es una carrera segura".
One to one: Hernán Kazah
Desde la creación de Mercado Libre hasta su actual rol, al frente de uno de los mayores fondos de capital de riesgo de América Latina, su conocimiento fue clave para que más de 150 compañías ganaran escala, entre ellas Nubank. Qué características distinguen a los próximos "unicornios" fintech, cómo es el camino al IPO y las grandes oportunidades de mercado.
Hernán Kazah
Cofundador y managing partner de Kaszek Ventures
"Pasé 12 años como emprendedor, ahora 13 como inversor y así voy a seguir hasta que me retire o me retiren".
"Invertimos de manera bastante horizontal en todos los sectores de la cadena tecnológica, invertimos mucho en Fintech porque encontramos muchas oportunidades en la región".
"El modelo de VC es de asociarse con el emprendedor por los próximos 10 o 15 años y de alguna manera ayudarlo a hacer crecer esa compañía, por nuestra experiencia como exemprendedores tratamos de involucrarnos un poco más que solo dando capital".
"Los consumidores son los primeros en adoptar la innovación porque el costo que tienen por probarlo es muy bajo, para las empresas es más desafiante".
"En esta industria siempre tenés que tener una visión un poco contraria a lo que el mercado cree, pero también tenés que estar en lo cierto".