Martín Cabrera conoce la inteligencia artificial (IA) desde los dos lados del mostrador. Luego de varios años en las filas de Google y de liderar la práctica de ingeniería y datos para Deloitte Chile, asumió recientemente como socio de Asesoría y Consultoría en Deloitte Spanish Latin America. Desde ese lugar, tiene el objetivo estratégico de potenciar la alianza de la firma con Google Cloud en toda la región y sumarse al equipo regional de ingeniería, inteligencia artificial y datos.

"Estamos en una nueva ola, en una nueva etapa, donde hay una expectativa genuina de que la transformación que van a experimentar las distintas industrias y los distintos negocios sea inclusive aún más profunda", dice en diálogo con Forbes Uruguay sobre la irrupción de la IA en los últimos años.

Sin embargo, advierte que las organizaciones todavía transitan una fase "incipiente", después de dos o tres años de mucha experimentación. Esto se alinea con los datos arrojados por el informe The State of AI in the Enterprise 2026, de Deloitte — basado en una encuesta a 3.235 ejecutivos de 24 países— donde solo el 25% de las organizaciones logró llevar a producción el 40% o más de sus pilotos de IA.

Para Cabrera, la principal inquietud de las empresas es cómo lograr que la tecnología genere valor y los primeros resultados ya aparecen en las áreas de TI, finanzas, marketing y cadena de suministro. El informe muestra que el 66% reporta mejoras de productividad, aunque los ingresos no acompañan al mismo ritmo: el 74% espera crecer gracias a la IA y apenas el 20% ya lo consigue.

Las principales inquietudes se concentran en los procesos operativos que aún dependen de tareas manuales, donde escalar significaba incorporar más personal. "Los clientes demandan que los ayudemos a mapear cuáles van a ser esos procesos de negocio que serán transformados con inteligencia artificial", explica.

En la misma línea, asegura que la inteligencia artificial va a permitir que las organizaciones aceleren los esfuerzos de modernización de sus sistemas legados y explica que antes modernizar un sistema antiguo podía demorar entre dos y cuatro años y los niveles de riesgo eran muy altos, hoy se podrían modernizar en 4 a 6 meses de forma efectiva", dice.

Además, la IA empieza a permear lentamente en la experiencia del cliente, remarca. En ese sentido cuenta que presentó a un banco en Uruguay un prototipo de banca digital con agentes de IA capaces de responder cualquier consulta: "Hay una oportunidad enorme de crear, en muchas industrias, lo que llamo una capa de inteligencia por encima de los datos", sostiene.

No obstante, el cuello de botella está en la gestión: según el reporte global de la consultora, solo el 21% de las empresas cuenta con un modelo de gobernanza maduro para supervisar estos agentes.

Al abordar el impacto en el empleo, Cabrera evita las miradas apocalípticas, pero es contundente respecto a la velocidad del cambio: "Todos los roles que hoy trabajan en una organización se van a transformar; en algunos la disrupción va a ser altísima".

El patrón estructural consiste en pasar de ejecutar tareas a supervisarlas. La disposición a delegar procesos complejos será la norma a muy corto plazo, destaca.

En este contexto, Uruguay ocupa su propio espacio, ya que, aunque es un mercado chico —en comparación con México, Colombia, Perú, Argentina o Chile— el experto sostiene que su reputación como proveedor de servicios tecnológicos se reforzó en las últimas dos décadas, gracias a los profesionales que atienden a empresas de otros países y a las startups nativas de IA con base local.

Ahí se inscribe su rol al frente de la alianza con Google. Su tarea es que Deloitte, uno de los socios estratégicos de la tecnológica, implemente soluciones de Google Cloud en sus clientes. "Mi objetivo es hacer que esta alianza sea muy relevante en toda la región de Latinoamérica", dice. Y concluye: "Yo veo que la región en ese sentido viene avanzando muy bien".

*Este artículo fue publicado en la edición impresa de Forbes Uruguay de Octubre de 2026. Para suscribirte y recibirla bimestralmente en tu casa, clic acá.