Aunque la mayoría de las compañías ya incorporaron inteligencia artificial, pocas lograron traducirla en ganancias. El secreto no está en sumar más tecnología, sino en repensar los procesos desde cero para liberar valor tangible.
Pese al ruido mediático y las promesas de eficiencia, el uso real de la tecnología genera más dudas que certezas en las oficinas. La distancia entre lo que imaginan los ejecutivos y lo que experimentan quienes la aplican todos los días ya no se puede ocultar.
Muchas firmas invierten millones en soluciones con inteligencia artificial que nunca superan la etapa de prueba. El MIT analizó más de 300 casos y encontró un patrón: falta de dirección clara, descoordinación interna y obsesión por lo vistoso antes que por lo útil.
