Al buscar financiación o armar una estrategia de venta internacional, es necesario comprender al cliente y adaptar los mensajes al mercado local. Qué advierten los expertos en Desarrollo Empresarial de Forbes.
Los directores de marketing y ejecutivos deberán modernizar sus modelos para combinar escala y calidad; marca y rendimiento; medios y creativos; datos y experiencia del cliente.
Una importante cadena de comida rápida recibió la lección: los clientes valoran la coherencia y previsibilidad.
Mientras avanza la transición hacia modelos data driven, la analítica de datos y la inteligencia artificial surge una oportunidad de conectar desde lo humano con el cliente si se aprovechan estas herramientas para entenderlo de manera más profunda.
El director de Ventas Retail MCR de Oracle Latinoamérica sostiene que para generar experiencias digitales inolvidables hay que "comerse el elefante de a poquito: administrar bien la data es el motor de un camino de largo plazo".
