Las estrategias de Verónica Eichtersheimer, gerenta de Marketing en Unilever, para cautivar al consumidor

Ingresó a Unilever en 2010, venía de una agencia reconocida en el mercado, fue elegida por su capacidad y experiencia en la industria de bienes de consumo, con énfasis en estrategia digital, negociación, marketing integrado, publicidad e investigación de mercado.

MAPA DE CRECIMIENTO

“Nuestra estrategia siempre es dar valor agregado a través de la innovación disruptiva, la comunicación relevante y con portafolios que se adapten a los diferentes momentos que atraviesa la economía del país. Además, dentro de las unidades de negocio que tenemos, siempre exploramos los 'white spaces', que son esas categorías donde todavía no participamos”.

CAUTIVAR AL CONSUMIDOR

“Lo importante es tener un interés genuino en conocer al consumidor. Hay que entender a las personas holísticamente, ahí es donde surgen las mejores ideas para conectar y ser relevantes. Para captar su atención, la ejecución impecable en punto de venta es clave, esto es: el surtido correcto, en el canal correcto, exhibido de la forma correcta”.

CAMBIO DE REGLAS

“Las redes sociales y el contenido on demand trajeron el gran desafío del 'cuando quiero, donde quiero, todo el tiempo que quiera y si es sin publicidad, mejor'. Nuestro mensaje tiene que ser tan relevante y entretenido que deje de ser percibido como publicidad, como una interrupción. La clave es que las personas que realizan contenido nos quieran elegir para ser parte de lo que comparten y que las marcas nos animemos a ceder el control”.

CAMBIO DE HÁBITOS

“El uso de jabones líquidos para la ropa crecía de forma muy acelerada en Chile y Argentina, pero acá seguía muy fuerte el jabón en polvo. En 2020 lanzamos los jabones líquidos para diluir y la adopción se aceleró exponencialmente.

La clave para educar al consumidor es la consistencia: invertir en comunicación para explicar los beneficios, sostenerlo en el tiempo y acompañar con actividades tácitas”.

PREVIOUSLY

Trabajó en la agencia Initiative antes de ingresar a Unilever como jefe de Medios, cargo que desempeñó durante casi cinco años. Pasó por diferentes categorías dentro de Marketing hasta que en 2021 fue nombrada gerente de marca para Sedal en Argentina. En marzo de 2023, pasó a ser gerente de Marketing de Unilever Uruguay.

MINI CV

Es licenciada en Comunicación con énfasis en Publicidad por la Universidad Católica del Uruguay. Tiene un posgrado de especialización en Marketing en la misma institución y una maestría en Marketing Digital y Comercio Electrónico en la Universidad de Barcelona.