Muchos gerentes creen que trabajar duro, cumplir con los plazos y mantener a su equipo enfocado son las principales formas de ascender. Gallup informó que, aunque el 13% de los empleados estadounidenses coincide en que sus líderes se comunican de manera eficaz, apenas el 15% siente que esos líderes les transmiten entusiasmo por el futuro. Esos aspectos importan, pero no alcanzan por sí solos.

Gestionar el cambio exige una capacidad concreta: impulsar las transformaciones con ideas claras, estrategias sólidas y habilidades adecuadas.

Los gerentes ascienden cuando los líderes confían en ellos para asumir responsabilidades mayores, algo que muchas veces incluye conducir equipos en medio de procesos de cambio. La implementación de nuevos sistemas, las reorganizaciones, los cambios en el personal, las prioridades que se modifican y los procesos actualizados ponen a prueba la capacidad de un gerente para ir más allá de lo básico. Ahí queda en evidencia si puede guiar a las personas en ese contexto y mantener al equipo en marcha.

Por eso, la gestión del cambio pesa tanto a la hora de buscar un ascenso.

1- Comunican los cambios

Los gerentes que saben conducir a sus equipos en momentos de cambio dejan en claro que tienen visión, se comunican bien, saben manejar la resistencia y sostienen un alto nivel de rendimiento aun en contextos de incertidumbre. Esas son las cualidades de liderazgo que más valoran los altos directivos.

Veamos de qué manera los gerentes pueden aprovechar sus habilidades de gestión del cambio para sobresalir y avanzar en sus carreras. Una forma rápida de hacerlo pasa por ayudar al equipo a entender qué cambia y qué impacto tendrá en el trabajo de todos los días.

Muchas veces, los empleados escuchan un lenguaje empresarial confuso y quedan con la misma duda: cómo impactará eso en sus tareas diarias. También cuestionan esas expresiones corporativas porque no explican con claridad qué va a pasar en la práctica. Los gerentes con posibilidades de ascenso achican esa distancia.

Cuando hay cambios, los buenos gerentes explican qué pasa, por qué importa, qué será distinto y qué tiene que hacer el equipo después. Ponen el foco en medidas concretas. Su tarea no pasa por repetir lo que dicen los directivos, sino por ayudar al equipo a llevar adelante acciones claras que pueda seguir.

Los gerentes que comunican los cambios y también la intención que hay detrás generan confianza y ayudan a despejar la confusión. Además, les muestran a los altos directivos que pueden conectar los planes generales con el trabajo de todos los días.

2- Anticipan la resistencia y actúan antes de que sea tarde

El cambio no fracasa solo por un mal plan. Muchas veces, fracasa porque los líderes dejan de lado cómo se siente la gente frente a esa situación. Algunos empleados pueden preocuparse por no adaptarse bien al nuevo escenario. Otros pueden sentirse frustrados, inseguros o abrumados. Si un gerente ignora esas emociones, la resistencia puede acumularse en silencio y después aparecer en un bajo desempeño, una moral debilitada o una falta de compromiso del personal.

Los gerentes que buscan un ascenso tienen que adelantarse a ese escenario y ayudar a desarrollar lo que muchos describen como una "capacidad para manejar la incertidumbre", que les permita a sus equipos entender y bajar la preocupación y la ansiedad que suelen generar los cambios.

Prestá atención a las preguntas repetidas, las dudas, las tareas sin cumplir o las señales de que tu equipo no incorpora los cambios como la organización necesita. Esas señales muestran que tu equipo necesita apoyo, no más presión. Atendé las inquietudes a tiempo, dejá en claro qué se espera y seguí de cerca el proceso para detectar posibles demoras.

Si detectás los problemas a tiempo, vas a dejar de parecer un simple supervisor y vas a mostrarte como un líder de verdad.

3- Refuerzan el cambio hasta que se vuelve parte de la rutina

Muchos gerentes anuncian un cambio una sola vez y esperan que su equipo se adapte de inmediato. Eso no es liderazgo. Es, apenas, apostar a que todo salga bien.

La gestión del cambio exige continuidad. Las personas necesitan recordatorios, ejemplos, devoluciones y apoyo constante. También necesitan ver con claridad cómo luce el éxito y entender que las nuevas expectativas no son pasajeras.

Si querés mostrar que estás listo para asumir más responsabilidades, sumá ese refuerzo positivo a tu liderazgo de todos los días.

Hablá de los cambios en las reuniones de equipo. Marcá en qué momento los empleados tienen que empezar a usar nuevos métodos. Resolvé los malentendidos rápido. Recordá las expectativas antes de que vuelvan los hábitos de siempre.

También es clave cumplir con lo prometido. Eso demuestra que sabés llevar los planes a la práctica y no limitarte a dar instrucciones. Los altos directivos miran con atención a los gerentes que consiguen que el cambio se sostenga en el tiempo.

4- Usan el intercambio de conocimientos para evitar que sus equipos enfrenten los problemas en silencio

Una buena forma de gestionar el cambio pasa por ayudar a las personas a aprender unas de otras. Durante las transiciones, los equipos suelen perder tiempo porque intentan resolver por su cuenta los mismos problemas, repiten las mismas preguntas o no saben dónde buscar ayuda.

Los gerentes pueden simplificar ese proceso si encuentran formas de compartir conocimientos. Eso incluye impulsar a los integrantes del equipo a contar qué aprendieron, llevar un registro de las preguntas frecuentes o identificar a quienes ya dominan parte del nuevo proceso para que ayuden al resto. Esto cobra todavía más importancia cuando todo cambia rápido y la confusión se expande antes que las actualizaciones oficiales.

Cuando sumás el intercambio de conocimientos a la gestión del cambio, demostrás que ayudás a tu equipo a crecer y que no te limitás a controlar tareas. Esa capacidad pesa en los ascensos porque contribuye a que el equipo trabaje mejor y tenga más capacidad de adaptación.

5- Se mantienen firmes cuando otros reaccionan

Bajo presión, algunos gerentes se vuelven inconsistentes, intentan controlar todo o responden desde la emoción. Eso, por lo general, no genera confianza.

Los gerentes que ascienden suelen hacer lo contrario. Conservan la calma y transmiten serenidad. Se comunican con claridad, hacen buenas preguntas y ayudan a las personas a concentrarse en lo que sí pueden controlar. No fingen que el cambio sea sencillo, pero tampoco lo dramatizan de más. Tampoco esperan a que la situación empeore para actuar, sino que detectan oportunidades para aplicar cambios antes de que aparezcan los problemas o se agraven.

Esto importa porque los altos directivos buscan personas capaces de dar estabilidad en momentos de cambio. Si ayudás a tu equipo a mantenerse enfocado y productivo mientras cambian las prioridades, demostrás que pueden confiar en vos para asumir un liderazgo mayor.

6- Convierten los esfuerzos de cambio en una muestra de capacidad de liderazgo

Para que la gestión del cambio te acerque a un ascenso, asegurate de que ese trabajo quede a la vista. Llevá un registro de los cambios que manejó tu equipo mientras estuviste al frente y de las acciones que tomaste para acompañar ese proceso.

¿Tu equipo adoptó rápido el nuevo sistema? ¿Lograste bajar la confusión cuando cambió un proceso? ¿Mantuviste la moral alta en medio de una reorganización? ¿Ayudaste a los empleados a adaptarse sin perder productividad?.

Esto va más allá de simples logros cotidianos. Muestra que podés liderar en momentos de incertidumbre.

Los gerentes muchas veces le restan importancia a esta tarea porque la consideran parte de sus responsabilidades. Sin embargo, esa experiencia les muestra a los demás que estás listo para asumir desafíos mayores. Explicá con claridad qué hiciste y de qué manera benefició a la organización. No alcanza con decir que estuviste a cargo. Mostrá cómo ayudaste a las personas, hiciste más simples los procesos y mejoraste los resultados.

7- Ven cada cambio como una oportunidad para ejercer liderazgo

Los gerentes no necesitan esperar una gran transformación para desarrollar esta capacidad. Los cambios de todos los días alcanzan. Revisan, corrigen y hacen ajustes cuando hace falta. Un cambio en el personal, nuevas prioridades, una nueva norma para los informes o una actualización en el flujo de trabajo puede poner a prueba, en los hechos, la gestión del cambio.

Preguntate: ¿qué puede generar confusión en tu equipo? ¿En qué áreas van a necesitar más ayuda? ¿Qué hábitos viejos va a costar dejar atrás? ¿Cómo se mide el éxito después de este cambio?

Los directivos que se hacen estas preguntas con frecuencia empiezan a conducir los cambios con más intención. Con el tiempo, eso les da una imagen de personas reflexivas, firmes y eficaces cuando la situación se complica.

La reputación pesa. Los ascensos no se definen solo por años de esfuerzo. Llegan para los gerentes que muestran capacidad para liderar en un nivel más alto. En un ámbito de trabajo atravesado por cambios permanentes, una de las mejores formas de probar que estás listo consiste en ayudar a tu equipo a atravesarlos de manera eficaz.

Los directivos que convierten la incertidumbre en acción, respaldan a su personal sin bajar los estándares y consiguen que el trabajo siga adelante en los momentos difíciles muestran el tipo de liderazgo que las organizaciones necesitan. Por eso, la gestión del cambio va más allá de una simple habilidad organizativa.

Entonces, tomá la iniciativa. Empezá a desarrollar tus habilidades de gestión del cambio y preparate para la próxima oportunidad de crecer en tu carrera profesional.

Créditos de la imagen de portada: Pexels - Uso gratuito

Este artículo fue publicado originalmente por Forbes.com.