En 2011, cuando el ecosistema tecnológico uruguayo todavía estaba lejos de la escala actual, Julio Fitipaldo inició lo que en ese momento eran apenas dos empresas con el foco puesto en trabajar en tecnología, pero con una obsesión poco habitual en el sector: procesos, planificación y método.
Quince años después, esa estructura inicial se convirtió en Doums Global, un grupo de capitales uruguayos que hoy reúne 14 empresas, emplea a más de 600 personas y exporta el 70% de sus servicios a América Latina, Centroamérica, Europa y otros mercados.
“En tecnología muchas veces hay mucha innovación, pero no siempre hay estructura. Nosotros desde el principio quisimos trabajar con metodología, planificación anual, métricas y gestión profesional”, explicó Fitipaldo a Forbes Uruguay. Esa disciplina, asegura, fue tan determinante como la capacidad técnica para explicar el crecimiento sostenido que registran.
Especialización, método y expansión regional
El grupo no nació con la idea explícita de ser un holding. Comenzó con dos compañías, una más orientada a procesos y otra más tecnológica, con foco inicial en migración y gestión de infraestructura en la nube. Pero los propios clientes poco a poco ampliaron el alcance. “Nos pedían desarrollo de aplicaciones, ciberseguridad, soluciones de datos. Ahí entendimos que la especialización profunda era clave y que la mejor forma de escalar era estructurar unidades de negocio separadas”, recordó.
Así comenzó una estrategia que hoy define al grupo e implica crear empresas altamente especializadas, cada una con liderazgo propio, pero integradas bajo un mismo modelo de gestión. Actualmente Doums Global tiene compañías dedicadas a infraestructura en la nube, desarrollo de producto digital (incluyendo soluciones específicas para la industria financiera), ciberseguridad, data, analítica e inteligencia artificial, así como unidades enfocadas en growth, automatización de marketing y contenido. La lógica es la complementariedad.
Un banco, por ejemplo, puede contratar al grupo para desarrollar su billetera digital, integrar y procesar sus datos, aplicar inteligencia artificial para analizar el comportamiento de sus clientes y, al mismo tiempo, ejecutar campañas automatizadas de adquisición. Todo bajo una coordinación estratégica única y con estándares homogéneos de calidad. La integración se apoya en un modelo de gestión transversal que busca evitar silos y garantizar coherencia operativa entre las distintas unidades.
Mira también
Hoy el grupo crece a un ritmo promedio cercano al 50% anual. Algunas unidades vinculadas a inteligencia artificial, automatización y ciberseguridad duplican facturación año a año.
El 70% de la facturación proviene del exterior. Sus principales mercados están en Uruguay, Paraguay, Argentina, Chile, Perú y Centroamérica, con un porcentaje menor en Estados Unidos, Europa y Asia. Hace aproximadamente un año abrieron operación en Europa, donde ya comenzaron a captar clientes. El equipo está distribuido en toda Latinoamérica, aunque mantienen oficinas en Uruguay, Argentina y Chile.
Crear, adquirir e integrar con capital uruguayo
De las 14 empresas actuales, 11 fueron creadas desde cero y tres fueron adquiridas. En todos los casos, el criterio no es solo financiero. “El primer filtro es cultural: valores, forma de hacer negocios, capacidad de adaptarse a una gestión profesional. Hemos rechazado empresas grandes porque no había match”, afirmó Fitipaldo. La construcción, insiste, es de largo plazo y requiere coherencia interna.
La adquisición más relevante reciente fue la fusión de su empresa de ciberseguridad con Sabyk el año pasado. Ambas tenían tamaños similares y el desafío fue integrar culturas y metodologías. El resultado, según el director, superó las expectativas ya que el área creció por encima de lo proyectado, incluso en un contexto de integración.
El grupo es 100% de capitales uruguayos y se financia principalmente con capital propio. Las utilidades se reinvierten tanto en el crecimiento de las empresas existentes como en la creación o adquisición de nuevas unidades. Las compañías de producto, bajo modelo de software como servicio, requieren mayores inversiones iniciales, pero también forman parte de la estrategia de diversificación.
De cara al futuro, Fitipaldo evita proyectar un tamaño específico a cinco años. La razón es la transformación acelerada que está generando la inteligencia artificial en el sector.
“Vemos clientes que multiplican su productividad por cinco o por diez usando inteligencia artificial. El sector está en un punto de quiebre”, sostiene. El foco está en incorporar estas tecnologías en todas las líneas de negocio y seguir aumentando el valor agregado que ofrecen a sus clientes.
