Es justo decir que el mundo tecnológico atraviesa una reestructuración en su fuerza laboral. Las empresas muestran ganancias récord, pero al mismo tiempo despiden a una cantidad significativa de empleados. Paralelamente, muchas de estas compañías contratan talento especializado en inteligencia artificial e invierten miles de millones en desarrollos vinculados a esa tecnología.

Este escenario lleva a que muchos profesionales del sector se pregunten si vale la pena apostar por el camino del emprendimiento. Salir de la ruta corporativa tradicional no es una decisión para cualquiera: empezar un negocio desde cero puede parecer una tarea abrumadora. Hay riesgos, incertidumbre y preguntas difíciles de responder, como "¿cuánto tiempo tardará realmente en obtener ganancias?". Vi de cerca lo desafiante que puede ser ese cambio.

Para dar el salto y construir un negocio de servicios sobre bases firmes, quienes aspiran a emprender necesitan orientación y consejos concretos. Los cinco libros que se mencionan a continuación ofrecen justamente eso. Sus páginas reúnen ideas que van desde cómo escuchar tu intuición hasta cómo lanzar un negocio de servicios que genere confianza en los clientes. Para quien esté listo para apostar por sí mismo y sus ideas, estas lecturas pueden ayudar a construir un camino más sólido hacia el éxito.

1. Robert Glazer — The Compass Within: A Little Story About The Values That Guide Us

El autor best seller Robert Glazer aborda el valor de la autenticidad en The Compass Within. Plantea que no podés alinear tu perfil profesional con oportunidades que realmente encajen si antes no descubriste cuáles son tus valores fundamentales. Muchas veces, las personas se encuentran atrapadas en carreras, organizaciones o puestos que simplemente no les cierran.

A través de ejemplos reales, Glazer muestra cómo tener claridad sobre tus propios valores puede abrirte nuevas puertas, incluido el camino del emprendedurismo. Cuando lográs poner en palabras tus principios, se vuelve más simple tomar decisiones que, aunque difíciles, resultan evidentes. Saber qué es lo correcto para vos permite armar un plan y salir de situaciones que no te representan.

2. Maureen Broderick — The Art Of Managing Professional Services: Insights From Leaders Of The World's Top Firms

Es cierto que gestionar un negocio de servicios es muy distinto a manejar uno basado en productos. Un producto es algo que tanto los clientes como el equipo pueden ver y tocar, y al ser tangible, suelen aplicarse prácticas comerciales más tradicionales. Pero, como señala Broderick en The Art of Managing Professional Services, las organizaciones de servicios no encajan en ese molde.

Quienes lideran este tipo de firmas enfrentan desafíos particulares, desde definir una visión clara hasta equilibrar las finanzas. Con 30 años de experiencia en el rubro, Broderick comparte 40 de las prácticas estratégicas más efectivas.

La adquisición de clientes, los indicadores financieros, el marketing y los procesos para desarrollar talento son solo una parte del desafío. Sus aportes se centran en cómo construir organizaciones guiadas por el consenso, al tiempo que se equilibra lo intuitivo con lo racional a la hora de gestionar un negocio de servicios.

3. Marco Inansiti, Karim R. Lakhani — Competing In The Age Of AI: Strategy And Leadership When Algorithms And Networks Rule The World

En Competing In the Age of AI, Inansiti y Lakhani analizan casos reales para mostrar cómo la inteligencia artificial elimina muchas de las barreras operativas tradicionales en los negocios. Se trata de un juego nuevo, con reglas nuevas. Aun así, tanto las empresas tecnológicas como las más tradicionales siguen enfrentando desafíos en su funcionamiento.

Cuando la inteligencia artificial permite escalar y ampliar el alcance operativo, el escenario competitivo cambia de forma drástica. Incluso las firmas más convencionales deben repensar su estrategia y su estructura para seguir siendo relevantes.

Esto se ve con claridad en compañías digitales como Amazon, que compiten en diversas industrias, y en cómo responden otras organizaciones con modelos de negocio más tradicionales. Los autores analizan esta dinámica y ofrecen claves para diseñar una estrategia competitiva en un mundo donde los algoritmos tienen cada vez más peso.

4. David H. Maister, Robert Galford, Charles Green — The Trusted Advisor

Un negocio de servicios se basa en vender algo intangible. Para lograrlo, es clave ganarse y mantener la confianza de los clientes. Basta pensar en rubros como el seguro, la planificación financiera o el asesoramiento legal. En todos esos casos, también se construye confianza a partir de ofrecer orientación en situaciones sensibles, complejas y muchas veces cargadas de emociones.

Los autores de The Trusted Advisor presentan su modelo de "ecuación de la confianza" para construir vínculos sólidos con los clientes. No se trata solo de saber comunicar con claridad, aunque eso también influye. Cualquier persona al frente de un negocio de servicios puede beneficiarse de los cinco pasos que propone esta fórmula: involucrarse, escuchar, encuadrar, proyectar y comprometerse. La confianza, aunque intangible, es la base de toda relación comercial duradera.

5. Michael D. Watkins—The First 90 Days

Las transiciones pueden ser difíciles, y eso incluye asumir un nuevo rol como fundador de una startup. En The First 90 Days, Watkins propone estrategias concretas para afrontar ese tipo de cambios. Aunque el libro está pensado para quienes comienzan un nuevo trabajo o asumen una promoción, sus consejos también sirven para quienes deciden emprender.

La propuesta se centra en cómo gestionar las expectativas de desempeño y atravesar con éxito los primeros tres meses en un nuevo rol. Convertirte en tu propio jefe puede ser tu primer acercamiento real al liderazgo. Y esos 90 días iniciales son clave para marcar el rumbo. Watkins ofrece herramientas para hacer esa transición de manera efectiva y sostener los resultados en el tiempo.

Empezar tu propio negocio

Dejar un trabajo en relación de dependencia para lanzar un negocio de servicios implica dar un salto de fe. Tenés que confiar en el valor de tus ideas, en tu experiencia y en tu capacidad para reunir los recursos que necesitás. Cada uno de los autores mencionados brinda herramientas para fortalecer esa confianza y construir una estructura que te permita pasar de empleado a emprendedor. Sobre todo, vas a encontrar el respaldo de quienes ya apostaron por sí mismos.


*Con información de Forbes US.