De aquella primera oficina en Uruguay, instalada en el año 2000 con solo tres empleados, queda poco. Hoy Mercado Libre cuenta con más de 1800 colaboradores a nivel local y, este martes, inauguró una nueva sede en COSMOS Tower, distribuida en tres pisos del edificio. Para el último trimestre del año que viene, se incorporará un piso más, lo que llevará la obra a 4.000 m² y permitirá contar con 442 puestos de trabajo operativos.

El cambio de oficinas —antes ubicadas en el World Trade Center, con 2.000 m² y 231 puestos— implicó una inversión de US$ 8.8 millones, según indicó a la prensa Diego Gamba, Country Lead de Mercado Libre Uruguay.

“Somos una compañía que hace mucho foco en la cultura y nuestra oficina es central para transmitir los valores. Además, el espacio anterior estaba quedando chico. Por eso ahora, al mudarnos, duplicamos los metros cuadrados y los puestos de trabajo”, explicó respecto a la mudanza.

Gamba detalló que actualmente la empresa sigue una modalidad híbrida, pero entienden que la presencialidad es central para el trabajo de equipo. De esta manera, el espacio incluye salas abiertas, cerradas con un esquema de reservas y un salón multifunción que puede adaptarse como comedor o sede de eventos.

Por otra parte, el ejecutivo hizo referencia al rol del país en la estrategia general de la empresa. “Esta inversión refleja la confianza de Mercado Libre en Uruguay”, expresó. Asimismo, explicaron que a nivel local hay equipos que realizan desarrollos para toda la región. En ese mismo marco, el presidente Yamandú Orsi participó de la inauguración y realizó una recorrida.

Además de las nuevas oficinas, Gamba anunció que ampliarán el depósito de última milla que la empresa tiene en Canelones, con una inversión de US$ 4 millones. “Será una expansión de nuestra red logística”, detalló Gamba.

El objetivo será triplicar la superficie operativa de 4.000 m² a 12.000 m². El crecimiento de esta operación permitirá prácticamente duplicar la dotación directa, de 113 a 220 representantes en el pico de la operación dentro de dos años, y ampliar a 228 la red de conductores asociados en el mismo plazo, hoy compuesta por 156 activos.

En números 

En Uruguay, Mercado Libre actualmente cuenta con 160.000 vendedores activos y 8 millones de artículos publicados. Asimismo, el 80% de los envíos llegan a todo el país en menos de 48 horas. Particularmente en Montevideo, aproximadamente un 50% llegan en el mismo día.

Por minuto, en Mercado Libre Uruguay, suceden 18 compras, lo que se traduce en 16 envíos por minuto. “Esto nos exige tener una red capaz de procesar todo, que viene en crecimiento”, expresó Gamba. 

Respecto al último punto, detalló que en 2020 se realizaban 6000 envíos por día, mientras que esa cifra aumentó a 25.000 el año pasado. "Vimos una aceleración en 2025 y y lo estamos viendo hacia adelante", dijo.

Prepararse para lo que viene

“Tenemos que entregar más, más rápido y en todo en todo el Uruguay”, indicó Gamba. En esa lógica, en el deposito de Canelones no se almacenan productos, sino que se consolidan para después distribuir a todo el país. “Esto genera una eficiencia en tiempo y en costos. Por ejemplo, en vez de mandar diez camiones a Rivera, juntamos todo en uno y hacemos un solo viaje”, agregó. 

Por otra parte, el ejecutivo indicó que el actual espacio quedó chico, especialmente con base en lo que marcan las tendencias de aumento del sector. “Lo que vemos hacia adelante es que el desarrollo del e-commerce se va a mantener. Cuando miramos la región y el mundo Uruguay está por debajo de los niveles de penetración”, graficó, lo que implica que todavía queda mucho espacio para crecer.

En esa línea indicó que países vecinos como Argentina cuentan con niveles de penetración de esta modalidad de compra en el orden del 17% y 18%; Estados Unidos entre 20% y 25% y China alrededor del 50%. Uruguay, en cambio, está aproximándose al 10%. 

“El país va en camino a alcanzar esos porcentajes. Si miramos, por ejemplo, los datos de CEDU (Cámara de Economía Digital del Uruguay) el e-commerce está creciendo arriba del 30%. Entonces, sabemos que tenemos que prepararnos para esos crecimientos”, aseguró.