El interés por la inteligencia artificial ya está fuera de discusión y la decisión de incorporarla también. El punto que hoy abre más preguntas pasa por otro lado. Las empresas quieren usar IA, pero muchas todavía no tienen claro cómo ampliar su uso sin aumentar los riesgos, cómo ordenar su uso interno y cómo sostener esa apuesta a lo largo del tiempo.

Ese diagnóstico apareció en el CIO Report 2026 de Logicalis, un trabajo que relevó a 1.000 ejecutivos de negocios y de tecnología de América, EMEA y APAC. En la Argentina, los resultados siguieron la misma línea que el informe global y dejaron una postal clara. El entusiasmo subió con fuerza, aunque la preparación interna no avanzó al mismo ritmo.

El dato más contundente del relevamiento local fue que el 98% de los consultados aumentó su interés por utilizar inteligencia artificial en los últimos 12 meses. La cifra mostró que esta tecnología ya ocupa un lugar de peso dentro de las decisiones empresariales. Aun así, el mismo estudio reflejó que buena parte de las organizaciones percibe que la adopción avanza más rápido que su capacidad real de controlarla.

La intención de avanzar choca con límites internos

La brecha entre el interés y la ejecución se hizo patente en uno de los tramos centrales del informe. En la Argentina, el 60% de los encuestados afirmó no tener plena confianza en su capacidad para escalar la IA más allá de pilotos o de implementaciones iniciales. El dato mostró que muchas empresas ya probaron herramientas concretas, a pesar de que todavía no lograron llevar esos ensayos al corazón del negocio.

En esa dificultad, la falta de talento técnico ocupó el primer lugar. El 94% de los líderes consultados en el país señaló que la escasez de habilidades específicas frena sus planes de inteligencia artificial. La cifra dejó a la vista un problema que hoy pesa más que cualquier entusiasmo corporativo. La intención de invertir existe. Sin embargo, muchas compañías no consiguen equipos con la experiencia suficiente para llevar a cabo proyectos de mayor escala.

El presupuesto también apareció entre las trabas. El 84% sostuvo que, al menos en algunos casos, los fondos destinados a IA funcionan como una barrera. Esa respuesta mostró que el desembolso no se agota en la compra de herramientas. La cuenta incluye infraestructura, integración, capacitación, seguridad y soporte especializado.

Marcio Caputo, CEO de Logicalis para América Latina, resumió esa tensión con una definición textual: “En América Latina vemos el mismo movimiento identificado por el estudio global: las organizaciones están acelerando las inversiones en inteligencia artificial, pero todavía enfrentan desafíos importantes para estructurar la gobernanza, desarrollar habilidades y contar con la infraestructura necesaria". Además, agregó: "La cuestión no es solo adoptar la tecnología, sino garantizar que esa adopción sea escalable, segura y esté alineada con la generación de valor para el negocio”.

La frase del ejecutivo puso el foco sobre un punto que atraviesa toda la muestra. El mercado regional reconoce el potencial de la IA, pero todavía arrastra debilidades de base que la convierten en una herramienta inestable en la operación diaria.

Gobernanza floja y más presión sobre el área de tecnología

El otro frente sensible del informe pasó por la falta de control. En la Argentina, menos de la mitad de los encuestados consideró que su empresa cuenta con una gobernanza sólida en materia de inteligencia artificial. A eso se sumó otro dato que encendió alertas. El 80% admitió que en algún momento abandonó prácticas de control por falta de conocimiento o por escasez de recursos especializados.

Ese escenario evidenció un problema cada vez más frecuente en las organizaciones. El 70% de los ejecutivos argentinos dijo que le preocupa el uso no autorizado de herramientas de IA. La accesibilidad de estas soluciones amplió el margen para que distintos equipos las incorporen por fuera de las políticas internas. Para las áreas de tecnología, eso abre un frente delicado en materia de seguridad, resguardo de datos y cumplimiento normativo.

El estudio también detectó una cuota de cautela ante el boom de la inteligencia artificial. En la Argentina, el 70% de los consultados consideró que podría existir una burbuja alrededor de esta tecnología. La cifra reflejó una sensación que está ganando terreno en muchas empresas. La presión por adoptar IA crece incluso en compañías que todavía no terminaron de definir para qué la quieren usar, en qué procesos sumará valor y bajo qué reglas conviene implementarla.

En ese marco, el rol del CIO cambió. El área de tecnología dejó de centrarse únicamente en la construcción y operación de sistemas propios. Ahora debe coordinar proveedores, plataformas, servicios y criterios de control en un ecosistema mucho más amplio. Ese movimiento también apareció en el relevamiento. El 86% de las empresas argentinas planea utilizar proveedores de servicios gestionados en los próximos años.

La decisión refleja una reorganización del trabajo tecnológico puertas adentro. Los líderes del área ya no quedan atados solo a la operación. También tienen que ordenar vínculos externos y cuidar que las inversiones en IA no queden reducidas a una moda pasajera o a una suma de pruebas dispersas.

El relevamiento se realizó a fines de 2025, cuando Logicalis encargó la encuesta al instituto independiente Vanson Bourne. La muestra incluyó organizaciones con más de 250 empleados vinculadas a procesos de transformación digital y de computación en la nube. En la Argentina, los resultados dejaron un mensaje concreto. La carrera por sumar inteligencia artificial ya empezó.

*Imagen de portada: Creada con IA, GPT