En menos de tres años luego de una fusión, UKG la multinacional tecnológica enfocada en la gestión de recursos humanos revoluciona el mundo de los RRHH con más de 15 mil empleados en 70 países y una facturación que supera los USD 3,500 millones.

En Uruguay, el crecimiento también es exponencial. ¿Cómo la tecnología está revolucionando la manera en que las empresas seleccionan personal? Chiara Toscani, directora de UKG Uruguay conversó con Forbes.

A poco más de dos años en Uruguay ¿cuál es el primer balance de la llegada a este mercado?

Muy bueno. Logramos una serie de éxitos que nos llenan de orgullo. Remodelamos nuestras oficinas para consolidarnos como hub regional de UKG, lo que nos permitirá expandir nuestra influencia en la región.

Además, casi triplicamos nuestro equipo, superando las 180 personas. Fortalecimos la comunidad interna con un fuerte enfoque en la generación de una cultura sólida y trabajamos en motivar la formación de jóvenes en actividades de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Elaboraron “Great Place To Work Hub”, ¿cuál es la innovación detrás de este desarrollo?

Sí, es el producto insignia de UKG para 2024. Se trata de una solución que convierte las métricas típicas de recursos humanos, en oportunidades para construir culturas inclusivas y equitativas.

 Esta solución combina décadas de benchmarks de Great Place To Work y resultados de encuestas Trust Index, con datos de gestión de capital humano de UKG Pro. 

Esto ayuda a los líderes a desbloquear los verdaderos impulsores del compromiso y el rendimiento, y a tomar decisiones más informadas sobre la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia en sus equipos.

¿Cómo se logra?

Utilizamos la ciencia de datos y la inteligencia artificial (IA) para potenciar esta herramienta y llevarla al siguiente nivel de excelencia para nuestros usuarios.

Apostamos muy fuerte al uso de la inteligencia artificial ética como aliado en la toma de decisiones. Somos la prueba de una relación exitosa entre Inteligencia Artificial y la Inteligencia Humana, al servicio de las personas en todo el mundo. Para nosotros es un orgullo que se desarrolle desde Uruguay.

¿Qué buscan actualmente los empleados al momento de elegir un lugar para trabajar?

En mis más de 20 años de experiencia laboral en Uruguay y el mundo, pasé por diversas experiencias, desde entornos asombrosos hasta aquellos menos gratificantes. Estas vivencias grabaron en mí la certeza de que el entorno laboral influye directamente en mi vida, tanto personal como profesional. 

Al buscar un lugar para trabajar, ya no sólo importa el salario y las vacaciones; la cultura, las oportunidades de crecimiento y el acceso a educación y formación se vuelven cruciales.

Según los datos evaluados, ¿qué debe tener una empresa para ser considerada un buen lugar para trabajar?

Un espacio laboral excepcional se construye sobre tres pilares: el nivel de confianza que los empleados depositan en sus líderes; el orgullo que sienten por sus roles y contribuciones y la conexión y simpatía que comparten con sus colegas.

Entonces, ninguna cantidad de lujos o eventos sociales creará un entorno excepcional si no forman parte de un esfuerzo más amplio para cultivar confianza, orgullo y relaciones saludables en la oficina.

Un dato importante es que las compañías que integran la lista de las 100 Mejores Empresas para Trabajar superan al mercado de valores por un factor de 3.36.

UKG cuenta con cerca de 120 ingenieros y tiene programas para capacitarlos, ¿qué debe tener un profesional que forme parte del equipo?

En UKG reconocemos la importancia crucial de nuestros ingenieros y creemos que un profesional que se integra a nuestro equipo debe encarnar a la perfección nuestros principios fundamentales: United, Kind, and Growing. Más allá de la excelencia técnica, buscamos individuos comprometidos con la colaboración y la amabilidad.

En nuestro entorno, fomentamos el crecimiento tanto profesional como personal, alentando a nuestros ingenieros a estar en constante aprendizaje y evolución.

¿Qué se espera para este año?

En Uruguay nuestro foco continuará siendo el reclutamiento de profesionales altamente capacitados para fortalecer nuestro equipo. 

A nivel global, nos embarcamos en un proyecto de gran envergadura: la creación de una aplicación multi-país para el pago de sueldos, abarcando todos los rincones del mundo. 

Parte de nuestro equipo local estará dedicado a este proyecto, lo que representa una oportunidad emocionante para contribuir a una iniciativa de tal magnitud.

*Este artículo fue publicado en la revista Forbes Uruguay #10 de febrero de 2024.