Diez predicciones de CX y servicio al cliente
Nos acercamos al cierre del año y, con el 2024 a la vuelta de la esquina, las principales tendencias en atención al cliente y experiencia del cliente se centran en la tecnología.
Nos acercamos al cierre del año y, con el 2024 a la vuelta de la esquina, las principales tendencias en atención al cliente y experiencia del cliente se centran en la tecnología.
En este artículo, analizamos tres áreas de los juguetes y el entretenimiento infantil que resultan prometedoras para los proyectos de startups en fase inicial dispuestos a abordar esta industria.
Para conservar la ventaja competitiva, los empresarios tienen que dar un paso adelante para satisfacer a los talentos demandados y comprender qué los motiva, ya que puede que no sea a lo que están acostumbrados.
Con 482 millones de usuarios activos mensuales que visitan Pinterest en busca de inspiración para planes futuros, desde recetas hasta decoración de bodas y consejos de moda, la plataforma visual sabe exactamente qué será tendencia según los términos de búsqueda, los pines guardados y más.
En esta época del año, los expertos hacen predicciones sobre el futuro.
La temporada navideña siempre está llena de sorpresas y, este año, se espera que haya más de lo esperado.
Desde su descubrimiento, la creación y el consumo de contenido ASMR online se ha disparado, con más de 500.000 canales y más de 2,5 millones de vídeos en YouTube.
Para 2025, el 61% de los consumidores de lujo serán Millennials y Generación Z, según Tom Rowntree, vicepresidente de Marcas de Lujo de IHG Hotels & Resorts, quien habló con Forbes Travel Guide desde Windso, Inglaterra.
La unidad de negocios dedicada a belleza de Chanel ha estado ocupada presentando algunos productos nuevos
Todas estas tendencias ya han crecido demasiado para que alguien las ignore y pueden determinar cómo crecerán y tendrán éxito los PSP en 2023.
Aunque estamos entrando en otro año de incertidumbre, las insurtechs pueden capitalizar las condiciones inciertas del mercado invirtiendo en las áreas correctas.
De acuerdo con los expertos de la compañía, este año será un período de crecimiento de la conectividad en nuevos sectores en Latinoamérica, y la puerta de entrada de nuevas tendencias, además de la consolidación de otras que ya se han presentado en años anteriores.
Un mayor acceso a las tecnologías emergentes impulsará la próxima era en creatividad, comunidad y privacidad de datos, según el informe anual Tendencias de Vida 2023, de Accenture.
Muchos viajeros optan por cuidar su economía a la hora de viajar, optando por experiencias más cortas, por paquetes, o incluso viajes ecológicos y sostenibles. Esto es lo que puedes esperar para 2023.
Se espera que al concluir el año la región alcance los 111 billones de transacciones en línea.
Cuáles son las transformaciones de los últimos tiempos que afectan al consumo diario e influyen en el crecimiento de las pequeñas, medianas y grandes empresas.
Se prevé que este nuevo universo agregará 5 mil millones de dólares al valor de la economía global para 2030. Es evidente: hay mucho por jugar, y es probable que 2023 sea un año clave para definir la dirección que tomará. Estas son las cinco principales tendencias para 2023.
Muchos inversores continúan persiguiendo los rendimientos, entrando y saliendo de los mercados de acciones y bonos a pesar de la sólida evidencia que indica el alto costo de este ejercicio inútil.