El mercado de servicios para mascotas en Uruguay empieza a atraer capital. BuenVet, la startup fundada por Ignacio Guerra (ex CEO de Tiendamia), acaba de cerrar una nueva inversión de US$ 250.000, que se suma a una ronda previa de US$ 500.000. El objetivo es acelerar el desarrollo tecnológico de la plataforma y preparar su expansión internacional.
La compañía ofrece un modelo de atención veterinaria a domicilio bajo un sistema de suscripción mensual, que se complementa con una red de especialistas y servicios adicionales. “En menos de un año nos convertimos en una de las veterinarias más grandes de Uruguay por volumen de atenciones”, dijo Guerra a Forbes Uruguay.
El servicio funciona como una especie de sistema de salud para mascotas. Los usuarios pagan una cuota mensual (hoy en torno a $ 550) que incluye consultas veterinarias a domicilio, vacunación, emergencias y acceso a la aplicación donde se gestiona la historia clínica digital del animal.
La startup ya superó las 3.000 mascotas asociadas y realiza alrededor de 1.000 atenciones mensuales, todas dentro del área metropolitana, y en menos de un año.
Un modelo pensado para escalar
El equipo médico que sostiene la operación está compuesto por unos 30 veterinarios, entre profesionales propios y especialistas que trabajan con la plataforma.
Actualmente los veterinarios operan como profesionales independientes, pero la idea a futuro es evolucionar hacia un modelo de plataforma donde puedan conectarse directamente al sistema y ofrecer disponibilidad horaria, de forma similar a un marketplace de servicios.
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La apuesta tecnológica es central en el desarrollo del proyecto. Durante el último año la empresa trabajó en digitalizar toda la experiencia del servicio (desde la reserva hasta la historia clínica) y ahora el foco está en la incorporación de inteligencia artificial.
Entre las herramientas ya implementadas hay un sistema que escucha la consulta veterinaria y genera automáticamente el historial clínico, que luego el profesional revisa y ajusta. También se integró una función de prediagnóstico asistido por IA, que sugiere posibles diagnósticos y tratamientos durante la consulta.
“El objetivo es construir un copilot de veterinarios que ayude a tomar mejores decisiones clínicas y permita que las mascotas vivan más y mejor”, explica Guerra.
En una próxima etapa, la plataforma también incorporará medicina preventiva automatizada, con alertas y recomendaciones basadas en el historial y la edad de cada mascota.
Capital para crecer y salir de Uruguay
La reciente inversión de US$ 250.000 está destinada principalmente al desarrollo de la plataforma y al fortalecimiento del equipo tecnológico y operativo. Sin embargo, la empresa ya prepara una nueva ronda de financiamiento por US$ 500.000, que tiene como objetivo principal financiar su expansión regional. El primer destino será México, en particular la capital.
Según Guerra, el mercado mexicano combina tres factores atractivos: una enorme población de mascotas, alta adopción de modelos de suscripción y una fuerte penetración de servicios para mascotas a domicilio. A eso se suma el tamaño del mercado.
“Ciudad de México tiene una de las poblaciones de mascotas más grandes del mundo después de San Pablo”, señaló.
Para Guerra, la estrategia regional tiene cierto aire familiar. Antes de lanzar BuenVet lideró el crecimiento de Tiendamia, plataforma de e-commerce que nació en Uruguay y luego se expandió a múltiples mercados de América Latina. La idea ahora es replicar ese camino.
El plan es comenzar por México y luego continuar con otros países de la región, con la meta de alcanzar al menos 10 mercados en los próximos cinco a diez años.
