Existe una hoja de ruta de cinco pasos que permite convertir la visión de una startup en un éxito concreto. La usó el CEO de Salesforce para llevar su empresa de cero a US$ 35.000 millones. Más tarde, una pareja con un historial empresarial destacado aplicó esa misma estrategia para construir un negocio que vendieron por US$ 745 millones. Después, volvieron a implementarla en 100 startups, que en conjunto generaron otros US$ 10.000 millones.

Para lograr una alineación estratégica en la empresa, el CEO de Salesforce, Marc Benioff, sostiene que es clave comenzar desde cero, con la mentalidad de un principiante. Cuando todavía trabajaba en Oracle, necesitaba una manera de identificar sus objetivos. Entonces se hizo dos preguntas: cómo los alcanzaría y cómo mediría los resultados.

Así fue como desarrolló un método llamado V2MOM. Según él, "se reduce a cinco preguntas que crean un marco para la alineación y el liderazgo". Y agrega que, si podés responderlas en relación a tu negocio, vas a tener la hoja de ruta necesaria para alcanzar el éxito.

¿Qué es el método V2MOM?

V2MOM es un marco de trabajo creado por Marc Benioff para alinear objetivos y tomar decisiones estratégicas dentro de una empresa. La sigla resume cinco conceptos clave que, según el CEO de Salesforce, permiten transformar una visión en resultados medibles:

• Visión: ¿Qué querés lograr?
• Valores: ¿Qué es importante para vos?
• Métodos: ¿Cómo lo vas a hacer?
• Obstáculos: ¿Qué desafíos podrían frenar el éxito?
• Métricas: ¿Cómo vas a saber si tuviste éxito?

Benioff usó V2MOM por primera vez cuando Salesforce era una startup de apenas cuatro personas. Esta herramienta sirvió para alinear al equipo en torno a objetivos, prioridades y métricas compartidas. Hoy sigue siendo la base del sistema de gestión de la compañía. Cada año, todos los equipos y empleados de Salesforce redactan su propio V2MOM, lo que garantiza una alineación completa en toda la organización. Se trata de un documento dinámico que va cambiando con el tiempo. Favorece la comunicación constante, aporta claridad y permite adaptarse a los desafíos. Estos son elementos clave tanto para startups como para empresas que crecen a gran velocidad.

En pocas palabras, V2MOM es una hoja de ruta de una sola página que le permite a cualquier emprendedor o equipo convertir la visión en acción. Sirve para que todos tengan en claro hacia dónde van, por qué es importante, cómo llegarán, qué obstáculos podrían aparecer y cómo medirán el éxito.

Cómo emprendedores seriales aplicaron este método una y otra vez

Kass y Mike Lazerow son grandes defensores del método V2MOM. Se trata de una pareja de emprendedores seriales que fundó varias empresas, entre ellas Golf.com, que vendieron a Time Warner, y Buddy Media, adquirida por Salesforce por US$ 745 millones en 2012. Además, son inversores que ya respaldaron a más de 100 startups, entre ellas Liquid Death, una compañía que generó más de US$ 10.000 millones. Su primer libro, Shoveling $h!t: A Love Story About the Entrepreneur's Messy Path to Success (Removiendo mierda: una historia de amor sobre el accidentado camino del emprendedor hacia el éxito), se convirtió en un éxito de ventas inmediato. El motivo: ofrece una mirada honesta sobre lo que realmente hace falta para construir una empresa desde cero.

Aunque al principio no usaban ninguna herramienta de planificación concreta en sus empresas, con el tiempo Kass y Mike Lazerow empezaron a valorar el V2MOM de Marc Benioff como un método simple y efectivo. Según explican, obliga a tomar decisiones clave sobre los planes y objetivos desde el inicio. Dentro de su amplia cartera de inversiones —que abarca capital de riesgo, salud, selección de ejecutivos y deportes— comprobaron que el V2MOM entra en una sola hoja y funciona tanto para una startup de una sola persona como para una empresa con 70.000 empleados, como Salesforce.

Con décadas de experiencia en operaciones y toma de decisiones complejas, aportan una mirada estratégica a cada etapa del negocio. Desde la formación de equipos y la gestión del capital, hasta la expansión operativa y la competencia en sectores innovadores. Su filosofía gira en torno al V2MOM, una estructura de cinco puntos que se apoya en la ejecución disciplinada, el liderazgo firme y un impacto sostenido en el tiempo.

¿Por qué funciona una herramienta como V2MOM?

Con el tiempo, Kass y Mike entendieron que uno de los principales obstáculos en cualquier proceso de planificación son las metas imposibles, sobre todo durante el primer año de una startup. La clave, explican, está en ayudar a los fundadores a dividir los grandes objetivos en pasos concretos y realizables.

• Sostienen que la visión debe tener metas alcanzables, específicas, relevantes y con plazos definidos. Y agregan: "Para determinar qué abordar primero, debés plasmar por escrito, con gran precisión, las dos o tres prioridades fundamentales, junto con las acciones y los pasos necesarios para lograrlas en los primeros días, semanas y meses".
• Respecto a los valores, insisten en que deben estar alineados con la visión. Kass lo resume así: "¿Cuáles son los principios que apreciás?". Y subraya que, al liderar una empresa, lo fundamental no es solo definir la misión, sino crear y transmitir los valores y la ética que guían al equipo.
• Los métodos para construir una empresa incluyen también el diseño de una cultura sólida: las creencias, costumbres y comportamientos compartidos. Hay que tener en claro qué se necesita para alcanzar la visión, y luego, qué pasos dar para lograrlo. Eso incluye armar la historia de origen del proyecto. Kass y Mike afirman: "Debe mostrar por qué te apasiona tu proyecto y cómo planeás revolucionar el mundo. Hacela auténtica, hacela memorable y, sobre todo, hacela tuya. Una historia impactante no es solo una herramienta para recaudar fondos; es la base de tu marca y el ingrediente secreto para construir relaciones duraderas con inversores, clientes y socios por igual".
• Los obstáculos, explican, son parte esencial del camino. Por eso insisten en anticiparlos y diseñar un plan para superarlos. Todas las empresas enfrentan desafíos. En el caso de Golf.com, los primeros fueron la falta de experiencia en contrataciones, problemas de crédito y una red de contactos limitada. En Buddy Media, el mayor reto fue competir por talento en ingeniería. "¿Qué podría interponerse en el camino? ¿Qué te impide alcanzar el éxito?", se preguntan siempre.
• Por último, destacan que las métricas definen qué es el éxito. "¿Cómo se mide el éxito? ¿Cómo se sabe que se alcanzó?", plantean. Las métricas permiten seguir el progreso y decidir si hay que insistir, cambiar de estrategia o reasignar recursos. En todos los casos, recomiendan definir indicadores concretos para cada prioridad.

1. Si el objetivo es aumentar las ventas, ¿cuál es la meta semanal?
2. Si el objetivo es contratar, ¿a cuántas personas y en qué plazo?
3. Si el objetivo es mejorar el marketing, ¿cómo vas a medir su impacto?

Lecciones claves

Tu modelo financiero y tus objetivos de ingresos son la hoja de ruta inicial que te indica en qué enfocarte cuando ponés en marcha tu empresa.

• Identificá tus prioridades fundamentales para llegar al segundo año y escribilas. Si no las escribís, no existen.
• Enfocate. Después volvé a enfocarte. Y una vez más.
• No dejes que el perfeccionismo frene el avance. Lanzá, aprendé y mejorá.
• También podés hacer crecer tu startup si te hacés cinco preguntas sencillas.

Todo emprendedor arranca con un sueño, pero solo quienes lo convierten en un plan y ese plan en acciones concretas logran dejar una huella. La fuerza del V2MOM está en su sencillez: transforma la visión en movimiento. Si respondés sus cinco preguntas con honestidad y constancia, vas a tener una hoja de ruta clara para crecer. Si querés escalar tu startup como lo hicieron Marc Benioff, Kass y Mike Lazerow, empezá desde cero. Definí tu visión, aclarás tus valores, comprometete con tus métodos, anticipá los obstáculos y medí todo. Las respuestas pueden cambiar, pero la disciplina de plantearlas es lo que construye empresas grandes y duraderas.

*Con información de Forbes US.