Desde caviar y carne Wagyu hasta menús diseñados por chefs de alto nivel, las aerolíneas privadas elevan la gastronomía a bordo, combinando ingredientes premium con experiencias personalizadas a 12.000 metros de altura.
Los directores de marketing y ejecutivos deberán modernizar sus modelos para combinar escala y calidad; marca y rendimiento; medios y creativos; datos y experiencia del cliente.
Una importante cadena de comida rápida recibió la lección: los clientes valoran la coherencia y previsibilidad.
Las compañías tienen muchas razones para alentar a los talentos experimentados a permanecer en la fuerza laboral: los trabajadores mayores tienen menos probabilidades de cambiar de trabajo que la generación Z y los millennials.
El gerente general de Avon para Argentina y Uruguay cuenta cómo fue su trayectoria laboral y qué aprendió de cada uno de sus trabajos.
Lance Gruner, VP Ejecutivo de Atención al Cliente Global de MasterCard, comparte tres cosas que la firma está haciendo para optimizar la experiencia de usuario.
