Nathaniel Whittemore compartió algunas ideas sobre el mundo de la consultoría y cómo se cruza con la inteligencia artificial.
Para quienes no lo conozcan, Whittemore es el conductor de AI Daily Brief, un podcast que sigo con frecuencia mientras tratamos de entender un cambio tecnológico que deja a muchos buscando respuestas.
En un episodio poco habitual, grabado mientras estaba de viaje, repasó una publicación suya en LinkedIn sobre las consultoras. Ahí dejó 13 predicciones e ideas sobre cómo podrían trabajar estas empresas a medida que la inteligencia artificial gana terreno.
Algunas ideas
Dijo que parte del trabajo legal y contable pasará a manos de la inteligencia artificial, y lo definió como "despedidas totales" (punto 1). En cuanto a la consultoría, explicó que se encargará de "destilar" los datos en un conjunto específico de realidades relacionadas con la IA. También habló de una especie de Juego de la silla (punto 2), donde las compañías se moverán dentro del mercado: de las grandes a las medianas, y así, a medida que avance la transformación.
¿Habrá pérdida de empleo?
Sobre el posible desplazamiento de trabajadores, Whittemore mencionó que la necesidad de validación externa —lo que llamó participación humana en el circuito (HITL, por sus siglas en inglés)— va a seguir vigente. Según él, las empresas se van a dividir en dos grupos: las que recorten su plantilla y las que trabajen con una red flexible de socios, consultores y colaboradores.
"Personalmente, me inclino más por organizaciones más chicas y liberales, que se apoyen en una lista flexible de socios y consultores", dijo. "Porque creo que también se alinea con las opiniones de las personas sobre sus servicios profesionales y cómo pueden descubrir hasta dónde pueden llegar con la IA" dijo.
Después, Whittemore planteó ideas sobre nuevos productos, nuevas líneas de negocio y lo que llamó "nuevas prácticas" (ese es el punto número 4 de su lista; el resto se puede leer en su publicación).
Una advertencia para quien lo escuche
Advirtió que sus predicciones son "ridículamente genéricas" y que, en realidad, nadie sabe qué va a pasar.
"Creo que la forma en que esto se desarrollará será empresa por empresa", señaló.
En la segunda mitad del episodio, dijo que muchos empresarios van a empezar a "Jerry Macguirear", es decir, a tener una idea distinta sobre qué significa generar valor en una empresa.
Mencionó que los equipos chicos de consultores manejando grandes grupos de agentes podrían convertirse en el "modelo por defecto". También anticipó que los "experimentos de precios" van a ser algo habitual. Según él, los compradores van a empezar a valorar más los intangibles.
Otro de los puntos que marcó Whittemore es que la gente prefiere trabajar con personas con las que le cae bien trabajar. En palabras de su lista: "judgement, taste and EQ as equals or is as moat for consultants" (ese es el punto número 10).
Prototipado y trabajo iterativo
También habló del valor de crear prototipos, de las empresas que se moverán en lo que llamó "tierra de iteración" y de la ventaja que tendrán quienes logren armar estructuras útiles para el futuro de la inteligencia artificial.
"La iteración continua requiere medición de datos, análisis y sistemas", dijo. "Para comprenderlo todo: creo que estos son aspectos fundamentales de los compromisos, ahora que los consultores y las firmas de servicios profesionales solo tienen que desarrollar una comprensión y una expectativa de cómo van a medir su impacto".
Es mucha información, y si querés volver a escuchar todo, no estaría mal. Whittemore dispara su análisis a toda velocidad. Pero hay algo que se repite: la idea de que el cambio rápido va a tomar formas concretas, y que tanto las empresas como las personas tienen que adaptarse mientras la revolución de la IA se vuelve más fuerte. Dale una mirada.
